Köpvillkor

Dimahijabs Köpvilkor

Om Dimahijabs

Dimahijabs är en E handelsssida som vill kunna erbjuda sina kunder de senaste och mest trendiga inom hijabmode.

Önskar du komma i kontakt med oss ,skicka mail till dimahijabs@hotmail.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

1.Beställning

Alla beställningar görs på www.dimahijabs.se. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Det är kundens ansvar att ange korrekt namn och adress för att leveransen ska kunna ske korrekt . Skulle det av någon anledning vara något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e- post till dimahijabs@hotmail.com

 

2. Leverans

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar inom Sverige och 5-14 dagar till övriga länder i världen. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen. Observera  att under kampanjer och högtider så kan leveranstiden utökas något.

Vi reserverar oss för eventuella förseningar orsakade utav vår transportleverantör.

Vid eventuell avvikelser kontaktar vi er.

 

3. Frakt

Fast frakt kostnader 49kr vid frakt över 499kr är frakten gratis. Leverans sker spårbart du får ett leveransmejl med spårningsnummer så fort din beställning är skickad. När paketet ankommit till ombudet så skickas en avi via brev/mail/sms till det mobilnummer du angav vid din betalning och paketet ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar från att paketet anlänt.

- Vid ej uthämtad beställning debiteras kunden en avgift på 300 kr för returavgift och administrativa kostnader.

 

4. Retur, ångerätt  & Reklamation

Vi följer distansavtalslagen och e-handelslagen och därmed har du alltid rätt att returnera beställda varor inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, meddela oss. observera att öppet köp gäller ej vid köp av produkter på rea.

Byte & Returer sker på din egen bekostnad och ska skickas som brev eller paket tillbaka till oss , inte mot postförskott. Detta gör du via mejl. Till oss på Dimahijabs@hotmail.com I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Vi rekommenderar att du skickar returen med spårbar frakt då vi inte ansvarar för postens slarv. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalpåse.

Om en vara är felaktig eller fel expedierad  dvs att varan har en defekt när du fått hem din order så står vi för frakten

Har du som kund gjort en beställning där ordervärdet överstiget 499 kr ( dvs fraktfritt), och väljer sedan att göra en retur på antingen hela eller en del av din order ,så kommer du  att debiteras 63kr i fraktkostnad.

Vid returer,reklamationer eller byte av varor så är du välkommen att mejla oss på Dimahijabs@hotmail.com så återkommer vi med vidare information om returadress.  Observera att detta måste göras senast 14 dagar efter du mottagit varan.

 

Återbetalning 

När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi inom 20 dagar tillbaka det belopp du betalat exklusiv fraktavgifter vid ej godkända returer och reklamationer exempelvis för att varan inte är i nyskick/använd